POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Términos generales
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días. Una vez transcurridos 30 días después de tu compra, no podremos ofrecerte reembolso o cambio de ningún tipo.
Cambios o devoluciones
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por otro del mismo tipo, envíame un email a info@mariajurado.es.
Para que el articulo pueda ser cambiado o reembolsado deberá estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo has recibido. También deberá enviarse en el embalaje original.
Los artículos personalizados hechos a medida están exentos de cualquier cambio o devolución.
Para poder devolver un artículo se requerirá la factura como comprobante de la compra.
Sólo están garantizadas las devoluciones parciales en las siguientes situaciones:
– Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original o esté dañado o le falte una parte por razones ajenas a un error nuestro.
– Cualquier artículo que sea devuelto después de 30 días de haberlo recibido.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu artículo devuelto, te mandaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará de forma automática en el mismo método de pago utilizado.
Reembolsos ausentes o atrasados
Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
Luego ponte en contacto con tu entidad bancaria. Algunos reembolsos tardan un tiempo en recibirse .
Si has hecho todo esto y aún no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través de info@mariajurado.es
Envíos de cambios o devoluciones
Para devolver un artículo deberás enviarlo a:
María Jurado
Calle Rubí 9, H4
29691 Manilva (Málaga)
Los gastos de envíos serán costeados por el cliente a la hora de devolver el artículo, si no es por causas nuestras.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso los gastos de envío de la devolución serán deducidos del reembolso.
Dependiendo de donde vivas, el tiempo que tarde tu producto en llegar puede variar.
Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros en info@mariajurado.es para cuestiones relacionadas con las devoluciones y reembolsos.