INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS:

Todos los productos están realizados de forma completamente artesanal y son únicos, por lo que se pueden enviar de forma inmediata.

En caso de pedidos especiales a medida, el tiempo de entrega se incrementará de acuerdo a la complejidad en su elaboración.

DISPONIBILIDAD:

Los productos ofrecidos a través de la web están en stock. En caso de que existiera un error en el stockaje del producto, me pondría en contacto contigo para ofrecerte la posibilidad de modificar o de cancelar el pedido.

PRECIOS:

Todos los precios están expresados en euros y llevan incluido el 21% del IVA (excepto para las provincias de Ceuta, Melilla y Canarias, que será del 0% y que será descontado de la factura final en el momento previo a realizar el pago).

Los precios no incluyen  los gastos correspondientes al envío, que se detallan aparte.

CONDICIONES DE ENVÍO:

Me comprometo a entregar tu pedido en perfectas condiciones en la dirección que  indicaste en el proceso de compra.

Por favor, revisa este campo, ya que no me hago responsable de los problemas en la entrega debidos a que la dirección introducida en el formulario no sea correcta o sea insuficiente.

Todos mis artículos los inspecciono antes de enviarse. Antes de aceptar cualquier pedido, asegúrate de que está bien embalado. De no ser así, no lo aceptes y ponte en contacto conmigo para notificar  la incidencia y proceder a una solución. Al firmar el comprobante de entrega de la agencia de transportes, aceptas implícitamente que el paquete está en perfectas condiciones, por lo que la agencia de transportes no se hará cargo de posteriores reclamaciones y yo no podré aceptar la devolución del mismo.

GASTOS DE ENVÍO:

España Peninsular: GRATIS

Islas Baleares: 3,90 €

Europa Zona A: 6,90 € (Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo , Países Bajos, Portugal, Reino Unido)

Europa Zona B: 8,90 € (Dinamarca, Polonia, República Checa, Suiza)

Europa Zona C: 11,90 € (Finlandia, Grecia, Irlanda, Rumanía, Suecia)

Europa Zona D: 15,90 € (Eslovaquia, Estonia, Islandia, Letonia, Noruega)

Islas Canarias, Ceuta y Melilla :Preguntar

PLAZOS DE ENTREGA:

Procuro servir el mismo día o el día siguiente al de recepción de pedido y confirmación del pago, con lo que los envíos se entregan en las siguientes 24/48 horas laborables en el territorio peninsular español,  siempre que el envío se realice a través de mensajería, en caso de envío por correo se demora 3/5 días.

En Europa el tiempo de transito oscila entre 24 y 96 horas. Destinos a países Europeos más distantes normalmente llegan a destino en 3/5 días.

FORMAS DE PAGO:

Tienes a tu disposición 3 modos de pago:

  1. Transferencia Bancaria: puedes realizar un ingreso o transferencia bancaria desde tu propio banco. En caso de elegir este método de pago, la entrega se demora el tiempo de confirmación de transferencia realizada. Es imprescindible que indiques el número de pedido y  nombre y apellidos al realizar la transferencia para así poder identificar el pago.
  2. Tarjeta de crédito: puedes pagar tus compras a través de Paypal con su tarjeta de débito/crédito aunque no tengas cuenta Paypal
  3. Paypal: por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar tus compras por medio de este sistema debes disponer de una cuenta Paypal.

DEVOLUCIONES:

De acuerdo con la legislación Española, todos los productos comprados por internet deben satisfacer los derechos del consumidor de la misma forma que los comprados de la manera tradicional, por ello indicamos a continuación la política de devoluciones de los artículos de María Jurado.

Si no quedas conforme con el producto que adquiriste mediante mi página web, dispones de un plazo de 7 días, desde la fecha de entrega, para proceder a su devolución. Para realizar la devolución, deberás ponerte en contacto conmigo mediante el número de atención al cliente o el correo electrónico info@mariajurado.es.

Para proceder a la devolución, tanto el producto como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin deterioros o modificaciones posteriores a la entrega e incluyendo toda documentación y accesorios que lo acompañe. Una vez recibido y comprobado que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe.

Para que se acepte la devolución de un pedido, es imprescindible que el producto se encuentre precintado, en un envoltorio original y en perfecto estado.

Causas admitidas para la devolución de productos:

  • El producto entregado no se corresponde con el producto del pedido. En este caso el importe del envío de vuelta correrá a mi cargo.
  • El producto tiene un defecto de fabricación. En este caso el importe del envío de vuelta correrá a mi cargo.
  • El producto no cumple las expectativas. En este caso el importe del envío de vuelta correrá a cargo del cliente, por lo que es muy importante que me preguntes todas las dudas que puedas tener respecto al producto antes de comprarlo.
  • Cambio de opinión del cliente. En este caso el importe del envío de vuelta correrá a cargo del cliente.
  • Se podrá realizar un cambio del artículo recibido por otro  de igual valor (o superior abonando el cliente  la diferencia), siempre y cuando los gastos de envío sean asumidos por el cliente.

Procedimiento para la devolución de los productos:

  • Si deseas devolver un producto, por favor, ponte en contacto conmigo llamando al número de teléfono de atención al cliente o el correo electrónico info@mariajurao.es e indícame el número de pedido y las causas de dicha devolución.
  • Tras ponerte en contacto conmigo, podrás enviar el producto a la dirección que te indique para su verificación y posterior reembolso.